¿Qué es un ciberdelito? Como protegerte y donde denunciarlo.
Una estafa virtual, también conocida como ciberdelito, es una acción fraudulenta cometida a través de medios digitales con el objetivo de engañar, robar o perjudicar a personas, empresas u organizaciones. A diferencia de los delitos tradicionales, este tipo de estafa opera en entornos como redes sociales, correos electrónicos, aplicaciones de mensajería y sitios web, donde los estafadores manipulan la confianza del usuario o explotan vulnerabilidades tecnológicas.
El engaño suele estar cuidadosamente diseñado, pueden suplantar la identidad de entidades legítimas como bancos, organismos públicos o incluso contactos personales. A través de mensajes persuasivos, logran que las víctimas compartan información sensible, como contraseñas, datos bancarios o claves de acceso, o que realicen transferencias de dinero bajo falsas promesas o amenazas. Esta práctica, conocida como phishing, es una de las modalidades más comunes, aunque también existen variantes como las falsas tiendas online, las inversiones fraudulentas o las aplicaciones maliciosas que infectan dispositivos para extraer datos.
Más allá del perjuicio económico, las estafas virtuales tienen un impacto psicológico profundo. Quienes las sufren pueden experimentar culpa, ansiedad o pérdida de confianza en los entornos digitales. Además, en muchos casos, los ciberdelitos se cometen desde otros países, lo que dificulta su investigación y sanción, convirtiéndolos en un desafío global. En Argentina, el Código Penal contempla el delito informático y existen organismos especializados en su investigación, pero la prevención sigue siendo clave.
Educar en el uso responsable de la tecnología, fomentar el pensamiento crítico y promover la denuncia de estos hechos son acciones fundamentales para reducir su alcance. Entender el fenómeno no solo permite protegerse, sino también construir una cultura digital más segura y consciente.
Evitar estafas virtuales no requiere ser experto en tecnología, pero sí adoptar hábitos conscientes y constantes. La clave está en combinar sentido común con precauciones digitales. Por ejemplo, nunca deberías abrir enlaces ni descargar archivos de correos o mensajes sospechosos, incluso si parecen venir de fuentes confiables. Los estafadores suelen apelar a la urgencia o a emociones fuertes para que actúes sin pensar, así que frenar y verificar siempre es una buena estrategia.
También es fundamental proteger tus contraseñas, evitá usar combinaciones obvias como “123456” o repetir la misma clave en distintos servicios. Lo ideal es que sean largas, únicas y difíciles de adivinar. Activar la autenticación en dos pasos en tus cuentas más sensibles, como correo, redes sociales y homebanking, agrega una capa extra de seguridad que puede marcar la diferencia.
Otro punto crítico es evitar el uso de redes Wi-Fi públicas para operaciones bancarias o compras online. Estas conexiones pueden ser fácilmente intervenidas por ciberdelincuentes. Si necesitás hacer una transacción, esperá a tener acceso a una red segura. Y cuando descargues aplicaciones, hacelo siempre desde tiendas oficiales como Google Play o Apple Store, revisando los permisos que solicitan, si una app pide acceso a tu micrófono o contactos sin razón aparente, desconfiá.
Por último, nunca compartas datos personales por teléfono, redes sociales o mensajería, aunque el mensaje parezca legítimo. Los bancos y organismos oficiales no solicitan información sensible por esos medios. Si algo te genera dudas, consultá directamente con la entidad antes de actuar. Estas prácticas no solo te protegen a vos, sino que ayudan a construir una cultura digital más segura.
Cómo hacer la denuncia en caso de ser víctima de una estafa virtual o un ciberdelito
Tenés diferentes alternativas en todo el país. El primer paso, siempre, es hacer la denuncia en una comisaría y/o en la Fiscalía más cercana a tu domicilio. Llevá toda la información del caso que tengas. También se recomienda comunicarse y hacer la denuncia en:
Ministerio Público Fiscal. Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI): Sarmiento 663, Piso 6, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. (54-11) 5071-0044 o escribir y adjuntar la información por email a denunciasufeci@mpf.gov.ar.
Ministerio Público Fiscal de CABA. Unidad Fiscal Especializada en Delitos y Contravenciones Informáticas (UFEDyCI). Tel.: 0800-33- FISCAL (347225) o escribir y adjuntar la información por email a denuncias@fiscalia.gob.ar.
División Delitos Tecnológicos de la Policía Federal Argentina. Cavia 3350 1°. Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Tel. 4800-1120/4370-5899 o escribir y adjuntar la información por email a delitostecnologicos@policiafederal.gov.ar.
Dirección Provincial de Sistemas de Información y Tecnologías. Ministerio de Gobierno. Calle 6 e/ 51 y 53 4to piso La Plata (1900), Buenos Aires, Argentina Teléfonos: (0221) 429-4148 / 429-4149 Email: contacto@ciberseguridad.gba.gob.ar
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