En el marco de la actualización tarifaria de los servicios de agua y saneamiento, AySA recuerda que sigue vigente la "Tarifa Social", el programa que brinda a los usuarios la posibilidad de acceder fácilmente a un beneficio de acuerdo a los ingresos, la capacidad de pago y los gastos de cada hogar.
Con la adhesión al programa, se podrá obtener un descuento en el abono de la factura, en los cargos de acceso al servicio o bien una ayuda en la regularización de deudas en caso de encontrarse en mora. De esta manera, la empresa acompaña a aquellos usuarios que enfrentan dificultades económicas para cubrir el costo total de la factura de sus hogares.
Podrán acceder a la Tarifa Social los usuarios residenciales unipersonales que cuenten con un ingreso neto (ingresos menos gastos de salud y vivienda) de hasta 2 jubilaciones mínimas; a partir del 1° de julio el tope máximo de ingreso para una persona será de $823.980. Cabe destacar que, en hogares de más integrantes, se suma una jubilación mínima por cada uno.
La tarifa social tiene un año de vigencia y, de ser necesario, se podrá renovar la solicitud dos meses antes de su vencimiento. El Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) es la institución responsable de autorizar e implementar este beneficio a quienes lo necesiten.
Dentro de este programa se incluye la modalidad "Tarifa Comunitaria" un beneficio destinado a entidades de bien público, asociaciones sin fines de lucro, escuelas, universidades, hospitales públicos, clubes barriales, teatros habilitados y comedores.
Otro beneficio para los usuarios con Tarifa Social es que podrán acceder a planes de pago para regularizar sus deudas con condiciones especiales, quita del 100% de los recargos e intereses, abonando en hasta 12 cuotas mensuales fijas y sin interés, cuyo valor debe ser inferior al monto de la factura con el subsidio al servicio. Una vez que el ERAS otorgue la Tarifa Social, podrán solicitar el “Tratamiento de deuda por Tarifa Social” a través de la Oficina Virtual. Además, quedan exentos de acciones de reducción o cortes de servicios por falta de pago durante su permanencia en el programa.
La solicitud para acceder al beneficio, ya sean personas físicas o entidades de bien público, se podrá realizar a través de las páginas web de AySA y el ERAS. Allí se deberá completar una declaración jurada, para la cual se necesitan los datos de una factura de servicios de AySA, la información de los integrantes del hogar y los gastos en salud, vivienda y servicios.
Solicitá tu Tarifa Social
La Tarifa Social apunta a proteger a los usuarios de los sectores más vulnerables otorgando subsidios focalizados acorde a su capacidad de pago. El Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) es la institución responsable de autorizar e implementar este beneficio a quienes lo necesiten.
El beneficio de la Tarifa Social tiene UN (1) año de vigencia y, de ser necesario, se podrá renovar la solicitud DOS (2) meses antes de su vencimiento. Si la situación que motivó el pedido se viera modificada, deberá comunicarlo al Ente Regulador.
La Tarifa Social para los servicios de agua y cloaca orienta los subsidios a los hogares que más lo necesitan y se adapta de acuerdo a los ingresos de las familias.
Acceso al Servicio: Destinado a hogares, con cuenta de servicios, que aún no se encuentran conectadas al servicio de agua y/o cloaca. ● Pago del 50% del cargo de conexión en 24 cuotas mensuales.
Uso del Servicio: Para aquellos hogares que no pueden afrontar el pago de sus facturas. ● Descuento variable según gastos en servicio optativos.
Regularización de Deudas: Para posibilitar que los hogares con deuda cancelen sus compromisos de forma acorde a sus posibilidades económicas. ● Acceso a planes de pago con condiciones especiales y hasta 12 cuotas mensuales.
Los Hogares unipersonales deben tener un ingreso neto (ingreso menos gastos de salud y vivienda) inferior a 2 jubilaciones mínimas, agregándose un ingreso adicional equivalente a una jubilación mínima por cada integrante adicional del hogar. En todos los casos se deberá completar un formulario con información referida a:
● Cuenta de Servicios de AySA. ● Integrantes del hogar (documentos, ingresos). ● Gastos del hogar en salud y vivienda. ● Gastos del hogar en servicios.
La información solicitada es de vital importancia para realizar el análisis de cada caso en función de la correcta asignación del beneficio. El mismo sólo puede ser otorgado a la cuenta de servicios correspondiente al domicilio de residencia de la persona solicitante. No podrán incorporarse cuentas de inmuebles desocupados ni aquellas pertenecientes a cocheras, bauleras o terrenos baldíos.
En forma online: Ir al sitio web del ERAS Vía e-mail: Enviando la Solicitud de Ingreso Hogares completa y tu última factura a [email protected] ó a [email protected] indicando como asunto "Solicitud de Tarifa Social".
Descargá la solicitud desde aquí.
Modalidad Caso Social: Está destinada a aquellos hogares en situación social crítica que no puedan afrontar el pago de la Tarifa Social, con ingresos limitados a gastos de alimentación, menores o personas mayores a cargo, discapacidad, enfermedades crónicas, hogares monoparentales o que habitan inmuebles no residenciales utilizados como vivienda.
Su solicitud se realiza personalmente en la sede del Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS).
Junto a la presentación de la documentación respaldatoria de la situación declarada, las personas solicitantes deberán posibilitar la realización de un informe socioambiental, rubricado por un profesional con matricula en Trabajo Social, como condición indispensable para completar el trámite.
Acceso al Servicio: Destinado a hogares, con cuenta de servicios, que aún no se encuentran conectados al servicio de agua y/o cloaca. Descuento del cien por ciento (100%) sobre el cargo de conexión vigente.
Uso del Servicio: Descuento del cien por ciento (100%) del importe de las facturas emitidas.
Regularización de Deudas: Descuento para cubrir el cien por ciento (100%) del importe de la deuda vigente a la fecha de otorgamiento del beneficio.
Modalidad Tarifa Comunitaria (Instituciones) ¿Qué Instituciones pueden acceder a la Tarifa Comunitaria?
● Entidades de Bien Público que acrediten ser asociaciones civiles. ● Simples asociaciones que no persigan fines de lucro en forma directa o indirecta. ● Organizaciones comunitarias sin fines de lucro. ● Universidades. ● Escuelas públicas. ● Entidades deportivas barriales. ● Salas teatrales habilitadas para tal fin. ● Hospitales públicos. ● Comedores sociales. ● Otros Usuarios que encuadren en el beneficio, según la evaluación del ERAS.
Acceso al Servicio: Destinado a Instituciones que no se encuentran conectadas al servicio de agua y/o cloaca.
● Pago del 50% del cargo de conexión en 24 cuotas mensuales.
Uso del Servicio: Para aquellas Instituciones que requieran ayuda económica para afrontar el pago de sus facturas.
● Servicio no medido: Descuento del 25% sobre la Tarifa General Diaria del Cargo Variable. ● Servicio medido: Descuento del 30% sobre el valor del precio del metro cúbico.
Regularización de Deudas: Para posibilitar que las Instituciones con deuda cancelen sus compromisos de forma acorde a sus posibilidades económicas.
● Pago del 50% de la deuda original, sin intereses ni recargos, en 12 cuotas mensuales.
Documentación requerida
● Frente y dorso de la última factura de AySA (en caso que la institución desarrolle sus actividades en más de una cuenta de servicios deberás presentar las facturas de cada una de ellas). ● Nota firmada por autoridad o representante detallando las actividades gratuitas y abiertas a la comunidad desarrolladas por la Entidad. ● Comprobante de reconocimiento legal como entidad de Bien Público. ● Acta constitutiva de autoridades o comisión directiva. ● Último balance de ingresos y gastos. ● Estatuto social.
¿Cómo solicitarla?
En forma online: Ir al sitio web del ERAS
Personalmente: Oficinas del ERAS
Deberás presentarte con la Solicitud de Ingreso Tarifa Comunitaria completa y la documentación requerida. Descargá la solicitud desde aquí.
ERAS Ingresá al sitio web del Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) o enviá un e-mail a [email protected].
AySA Línea gratuita: 0810-444-AySA(2972). Línea Atención Comercial: 6333-2482 Lunes a viernes de 8 a 18 hs.
Gobierno Nacional Tarifa Social para Servicios Públicos
